No Fluxo Vision, queremos que você esteja totalmente satisfeito com sua compra. Por isso, oferecemos uma política de reembolso clara e justa.
1. Direito de Arrependimento
Conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossa política interna, você tem até 7 dias corridos após a confirmação da compra para solicitar o cancelamento e o reembolso total do valor pago, sem precisar justificar o motivo.
2. Como Solicitar
Para solicitar o reembolso, basta entrar em contato com nossa equipe de suporte via WhatsApp ou e-mail (suporte@fluxovision.com.br) dentro do prazo de 7 dias.
3. Processamento do Estorno
Após a solicitação, o estorno será processado pelo gateway de pagamento:
- Cartão de Crédito: O valor aparecerá na sua fatura (o prazo depende da operadora do cartão).
- PIX: O valor será devolvido diretamente para a conta de origem em até 48 horas úteis.
4. Após os 7 Dias
Após o período de 7 dias de garantia incondicional, não realizamos reembolsos, exceto em casos comprovados de falha técnica persistente que nossa equipe não consiga resolver.